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Häufig gestellte Fragen

Sie haben Ihr Passwort vergessen? - drücken Sie einfach auf "Passwort vergessen" und Sie erhalten innerhalb von ein paar Minuten ein neues Passwort zugeschickt. ( Sollten Sie nach 10min noch kein Passwort erhalten haben, prüfen Sie Ihren SPAM Ordner )

Probleme beim Login?

Wir arbeiten mit 2 Shops: www.vital-energy.eu & b2b.vital-energy.eu
Sollten Sie sich versehentlich im falschen Shop angemeldet haben, kann es zu Problemen beim Login kommen. 

Um das zu beheben, müssen Sie lediglich Ihre Cookies löschen

Beispiel Google Chrome:

  1. Auf der rechten Seite befinden sich 3 vertikale Pfeile in denen Sie den alle Einstellungen des Browsers durchführen können. 
  2. Als nächstes drücken Sie Verlauf
  3. Es öffnet sich ein neues Fenster, wo Sie ein Button "Browserdaten löschen" ist
  4. Als nächstes wählen Sie alle Felder aus die Sie nicht löschen möchter. Wichtig ist, dass die Cookies angekreuzt sind!
  5. Als letztes den Button Browserdaten löschen drücken und den Browser neu starten. 
Um dies künftig zu vermeiden nutzen Sie bitte den richtigen Shop!

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